Condições Gerais de Venda (CGV)

Última atualização: 01/08/2026

1. Objeto e âmbito de aplicação

As presentes Condições Gerais de Venda (doravante «CGV») regem as relações contratuais entre o editor do site Kadris (doravante «o Vendedor») e qualquer pessoa singular ou coletiva que efetue uma compra através do Site (doravante «o Cliente»).

Qualquer encomenda efetuada no Site implica a aceitação plena, integral e sem reservas das presentes CGV. As CGV prevalecem sobre qualquer outro documento, salvo derrogação expressa, escrita e assinada pelo Vendedor.

2. Produtos propostos

As obras propostas são criações artísticas independentes inspiradas em diversos universos culturais, automóveis e artísticos. Não constituem em caso algum produtos oficiais ou sob licença das marcas citadas.

Os nomes de marcas, logótipos e sinais distintivos permanecem propriedade exclusiva dos respetivos titulares.

3. Disponibilidade e personalização

As fotografias apresentadas no Site reproduzem fielmente as obras tal como são entregues. Cada quadro é fabricado segundo os visuais apresentados. Devido às variações naturais de calibração dos ecrãs, podem existir ligeiras diferenças de perceção cromática entre a visualização no seu dispositivo e o resultado real da obra, o que é inerente a qualquer visualização digital e não à qualidade do produto entregue.

Algumas obras podem ser personalizadas mediante pedido, com orçamento específico.

4. Encomendas

As encomendas efetuam-se exclusivamente através do Site. Para validar a encomenda, o Cliente deve:

• selecionar o(s) produto(s) pretendido(s);
• fornecer informações exatas e completas durante o processo de encomenda;
• aceitar as presentes CGV;
• efetuar o pagamento segundo as modalidades propostas.

Qualquer encomenda efetuada constitui um compromisso firme e definitivo do Cliente. O Vendedor reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda de um Cliente com o qual exista um litígio anterior.

5. Preços

Os preços apresentados no Site são expressos em euros e incluem todos os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário. A entrega em todos os países servidos está incluída no preço apresentado; não são acrescentados custos de envio no pagamento. O preço apresentado adapta-se automaticamente ao país de entrega. Eventuais direitos aduaneiros e impostos de importação fora da União Europeia são independentes.

O Vendedor pode alterar os preços a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, será cobrado o preço apresentado no momento da encomenda.

6. Pagamento

O pagamento é efetuado através dos meios disponíveis no Site (ex.: cartão bancário, PayPal, etc.). O pagamento é exigível imediatamente no momento da encomenda. Em caso de recusa do pagamento pela entidade bancária, a encomenda será automaticamente anulada.

7. Entrega

As obras são enviadas para a morada indicada pelo Cliente no momento da encomenda.

Cada quadro é fabricado por encomenda. Conte com 10 a 15 dias úteis de fabrico.

Se uma criação tiver de ser refeita após o controlo de qualidade, o prazo de expedição pode ser prolongado. Nesse caso, o Cliente é informado por e-mail, com uma nova data de expedição.

Depois, conte com 1 a 3 dias úteis de entrega em França, 2 a 7 dias úteis na Europa e 3 a 8 dias úteis no resto do mundo.

A entrega é efetuada por um transportador terceiro. Em caso de atraso significativo, o Cliente pode contactar o Vendedor para obter informações ou uma solução adequada.

8. Direito de livre resolução

8.1 Fundos de móvel configurados, frentes em plexiglas e quadros por medida

Os fundos de móvel configurados pelo cliente e os quadros encomendados através da secção por medida de kadris-art.com são, por conseguinte, cortados e fabricados segundo as dimensões fornecidas pelo cliente na sua encomenda. O tamanho mínimo apresentado para cada cenário é um limite técnico abaixo do qual o fabrico não é proposto; as dimensões encomendadas são, em todo o caso, escolhidas e introduzidas pelo cliente em função do seu móvel.

Trata-se, em consequência, de bens confecionados segundo as especificações do consumidor na aceção do artigo L221-28, 3° do Código do consumo francês (Code de la consommation). O direito de retratação não pode ser exercido para estes produtos. O cliente é informado disso antes da validação da sua encomenda e confirma-o expressamente ao marcar a casa prevista para o efeito. Cabe-lhe verificar as medidas interiores do seu móvel antes de encomendar, o que também confirma na encomenda.

A frente em plexiglas proposta como opção com os fundos de móvel é igualmente fabricada segundo as dimensões fornecidas pelo cliente. Está sujeita às mesmas regras e o direito de retratação não pode ser exercido para este produto.

Os quadros vendidos em formato de catálogo, sem personalização de dimensões, não são abrangidos pelo presente artigo: beneficiam do direito de retratação nas condições legais.

Quando se aplica o direito de livre resolução, os custos diretos de devolução do produto ficam a cargo do cliente. O produto deve ser devolvido completo, sem danos e na sua embalagem original.

8.2 Estudo gráfico por medida

O estudo gráfico por medida constitui uma prestação de serviços. O cliente beneficia de um direito de retratação de catorze dias a contar da celebração do contrato, em conformidade com o artigo L221-18 do Código do consumo francês.

Na sua encomenda, o cliente pode, se o desejar, pedir expressamente que a execução do estudo comece antes do termo deste prazo. Este pedido é facultativo e não condiciona o acesso à prestação.

Se o cliente formular este pedido, o estudo começa assim que o pagamento é recebido. Uma vez o estudo totalmente realizado e entregue, o direito de retratação perde-se definitivamente, em conformidade com os artigos L221-25 e L221-28, 1° do Código do consumo francês. Se o cliente se retratar enquanto o estudo ainda está em curso, é reembolsado, deduzido o valor do trabalho já realizado.

Se o cliente não formular este pedido, conserva o seu direito de retratação durante catorze dias e a execução do estudo começa no termo deste prazo. Os custos do estudo são deduzidos do montante da encomenda se o orçamento for aceite no prazo de um mês após a sua entrega.

8.3 Cartões presente

O cartão presente pode ser objeto de direito de livre resolução no prazo de catorze dias a contar da sua compra. Nesse caso, só o saldo não utilizado do cartão pode ser reembolsado à pessoa que o comprou, e o cartão é desativado. O montante já utilizado para pagar uma encomenda segue as condições aplicáveis a essa encomenda. O reembolso de uma encomenda paga com cartão presente é feito nesse mesmo cartão. Decorrido o prazo de catorze dias, o cartão presente não é reembolsável nem trocável por dinheiro.

8.4 Garantias legais

A ausência de direito de retratação não priva o cliente nem da garantia legal de conformidade (artigos L217-3 e seguintes do Código do consumo francês) nem da garantia contra defeitos ocultos (artigos 1641 e seguintes do Código civil francês). Um produto defeituoso, danificado ou não conforme com a encomenda permanece integralmente coberto.

9. Garantias

As obras são vendidas tal como estão, enquanto criações artísticas. Não estão cobertas pelas garantias comerciais das marcas terceiras (LEGO®, Porsche®, etc.), que não têm qualquer ligação com o Vendedor.

O Vendedor garante a autenticidade de cada criação e a sua conformidade com a descrição apresentada no Site.

Cada quadro Kadris™ apresenta um acabamento brilhante, que dá profundidade às cores. Consoante a iluminação da divisão, este acabamento pode criar ligeiros reflexos, próprios deste tipo de suporte.

Cada criação é cuidadosamente controlada antes da expedição. Se uma peça não cumprir as nossas exigências de qualidade, é refeita antes de ser enviada. É a contrapartida de uma criação premium, fabricada por encomenda.

10. Propriedade intelectual

10.1 Direitos do Vendedor. Todas as obras vendidas no Site estão protegidas pelo direito de autor (Código da Propriedade Intelectual francês). O Cliente adquire unicamente a propriedade material da obra, mas nenhum direito de exploração, reprodução ou difusão. É estritamente proibida qualquer reprodução, comercialização ou utilização não autorizada das obras.

10.2 Marcas de terceiros. As obras propostas são criações artísticas independentes inspiradas em diversos universos. Não constituem produtos oficiais ou sob licença das marcas citadas. O Vendedor não é afiliado, patrocinado ou aprovado por essas marcas.

11. Limitação de responsabilidade

O Vendedor não poderá ser responsabilizado por:

• diferenças menores entre as fotografias do Site e a obra entregue;
• danos ligados a má manipulação, manutenção incorreta ou exposição inadequada das obras pelo Cliente;
• perdas, roubos ou deteriorações ocorridos após a entrega;
• consequências de uma utilização indevida ou não conforme das obras.

12. Força maior

A responsabilidade do Vendedor não poderá ser invocada se a execução do contrato for atrasada ou impedida por um evento de força maior (catástrofe natural, guerra, greve, pandemia, falha de energia, etc.).

13. Reclamações e litígios

Qualquer reclamação deve ser dirigida por escrito ao Vendedor (por e-mail ou correio postal). Em caso de litígio, será procurada prioritariamente uma solução amigável.

As presentes CGV são regidas pelo direito francês. Em caso de litígio com um Cliente consumidor, este poderá recorrer, à sua escolha, a um dos tribunais territorialmente competentes nos termos do Código de Processo Civil francês, nomeadamente o do seu local de residência habitual ou o do local de entrega do produto. Para os Clientes profissionais, qualquer litígio será da competência exclusiva dos tribunais da sede social do Vendedor.

13 bis. Direito de recurso a um mediador

Em conformidade com os artigos L.612-1 e seguintes do Código do Consumo francês, o Cliente consumidor tem o direito de recorrer gratuitamente a um mediador de consumo com vista à resolução amigável de um litígio. O mediador designado é:

CNPM – Médiation de la consommation
27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, France
www.cnpm-mediation-consommation.eu

14. Alteração das CGV

O Vendedor reserva-se o direito de alterar as presentes CGV a qualquer momento. A versão aplicável é a que estiver em vigor no momento da encomenda do Cliente.

15. Lei aplicável

As presentes CGV são regidas pelo direito francês. Em caso de litígio com um Cliente consumidor, este poderá recorrer, à sua escolha, a um dos tribunais territorialmente competentes nos termos do Código de Processo Civil francês, nomeadamente o do seu local de residência habitual ou o do local de entrega do produto. Para os Clientes profissionais, qualquer litígio será da competência exclusiva dos tribunais da sede social do Vendedor.

16. Contacto

Para qualquer questão relativa às presentes CGV:

📧 contact@kadris-art.com
📍 888 route de la Caille, 74350 Allonzier-la-Caille, France