Política de privacidade

Última atualização: 16 de julho de 2026

A Kadris gere esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra personalizada (os «Serviços»). A Kadris é uma loja com tecnologia Shopify, que nos permite fornecer-lhe os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita ou utiliza os Serviços, efetua uma compra ou outra transação através deles, ou comunica connosco por qualquer outro meio. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e a presente Política de Privacidade, prevalece a presente Política de Privacidade no que respeita à recolha, tratamento e divulgação das suas informações pessoais.

Leia atentamente a presente Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu a presente Política de Privacidade e que compreende a recolha, utilização e divulgação das suas informações conforme descrito na presente Política de Privacidade.

Informações pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos o termo «informações pessoais», referimo-nos a informações que o identificam ou que podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou desidentificadas, de modo que não permitam identificá-lo nem ser razoavelmente associadas a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências extraídas dessas informações, consoante a forma como interage com os Serviços, o seu local de residência e na medida permitida ou exigida pela legislação aplicável:

• Dados de contacto incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta bancária, informações de cartões de pagamento, informações de contas financeiras, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Informações de transações incluindo os artigos que consulta, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
• Comunicações connosco incluindo as informações que inclui nas suas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar um pedido ao apoio ao cliente.
• Informações do dispositivo incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando interage com os Serviços ou navega neles.

Fontes de informações pessoais

Podemos recolher informações pessoais a partir das seguintes fontes:

• Diretamente de si por exemplo, quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece de qualquer outra forma as suas informações pessoais;
• Automaticamente através dos Serviços por exemplo, a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos sites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
• Junto dos nossos prestadores de serviços por exemplo, quando os contratamos para disponibilizar determinadas tecnologias e quando recolhem ou tratam as suas informações pessoais em nosso nome;
• Junto dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos as suas informações pessoais

Consoante a forma como interage connosco ou os Serviços que utiliza, podemos utilizar as suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer, adaptar e melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, nomeadamente para executar o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, processar as suas encomendas, memorizar as suas preferências e os artigos que lhe interessam, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir de outra forma a sua conta, organizar os envios, facilitar eventuais devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, por exemplo, recomendando produtos relacionados com as suas compras. Tal pode incluir a utilização das suas informações pessoais para melhor adaptar e melhorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, por exemplo, para lhe enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros sites, nomeadamente com base em artigos que comprou anteriormente ou adicionou ao carrinho, e noutras atividades nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraudes. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, perigosas ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta em segurança. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com ninguém.
• Comunicar consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, responder aos seus pedidos, prestar-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
• Motivos legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou organismos governamentais, para investigar ou participar em processos civis de produção de prova, litígios potenciais ou em curso ou outros processos judiciais contenciosos, bem como para fazer cumprir os nossos termos ou políticas ou investigar eventuais violações dos mesmos.

Como divulgamos as informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, em conformidade com a presente Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão informática, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, preparação de encomendas e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing para lhe prestar serviços de marketing e lhe apresentar publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar a publicidade personalizada através de serviços de terceiros, com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e sites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os respetivos avisos de privacidade. Consoante o seu local de residência, pode ter o direito de nos solicitar que não partilhemos informações a seu respeito para lhe mostrar anúncios e conteúdos de marketing direcionados, com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e sites. Pode exercer os seus direitos de oposição a estas utilizações aqui
• Quando nos dá instruções, nos solicita ou consente de qualquer outra forma na divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
• Com as nossas afiliadas ou, de um modo geral, dentro do nosso grupo de empresas.
• No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo a resposta a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir os termos de serviço ou políticas aplicáveis, bem como para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata informações pessoais sobre o seu acesso aos Serviços e a sua utilização dos mesmos, a fim de lhe fornecer os Serviços e de os melhorar. As informações que submete aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes daquele em que reside, a fim de lhe fornecer os Serviços e de os melhorar. Além disso, para proteger, desenvolver e melhorar a nossa atividade, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações resultantes das suas interações com a nossa Loja, bem como com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar informações pessoais recolhidas a partir das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, nomeadamente por responder aos seus pedidos de exercício dos seus direitos relativos à utilização das suas informações pessoais para estes fins. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre os direitos de que pode dispor, pode consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify . Consoante o seu local de residência, pode exercer determinados direitos relativos às suas informações pessoais aqui: Ligação para o portal de privacidade da Shopify.

Sites e ligações de terceiros

Os Serviços podem fornecer ligações para sites ou outras plataformas online geridos por terceiros. Se seguir ligações para sites não afiliados a nós ou que não controlamos, recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade e segurança, bem como os demais termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, exaustividade ou fiabilidade das informações neles contidas. As informações que fornece em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo as informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, podem também ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão dessas ligações por nós não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas, nem dos respetivos proprietários ou operadores, salvo indicação em contrário nos Serviços.

Dados de menores

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por menores e não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores que não tenham atingido a maioridade na sua jurisdição. Se for pai, mãe ou tutor de um menor que nos tenha fornecido as suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo para solicitar a respetiva eliminação. À data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que «partilhamos» ou «vendemos» (na aceção das definições destes termos previstas na legislação aplicável) informações pessoais de menores de 16 anos.

Segurança e conservação das suas informações

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou inviolável e que não podemos garantir uma «segurança perfeita». Além disso, as informações que nos envia podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual conservamos as suas informações pessoais depende de vários fatores, como a necessidade de as conservar para gerir a sua conta, fornecer-lhe os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e opções

Consoante o seu local de residência, pode dispor de alguns ou de todos os direitos enumerados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido na medida permitida por lei.

• Direito de acesso/informação. Pode ter o direito de solicitar o acesso às informações pessoais que detemos a seu respeito.
• Direito ao apagamento. Pode ter o direito de solicitar a eliminação das informações pessoais que detemos a seu respeito.
• Direito de retificação. Pode ter o direito de solicitar a retificação das informações pessoais inexatas que detemos a seu respeito.
• Direito à portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que detemos a seu respeito e de solicitar a sua transferência para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de oposição à venda ou partilha para publicidade direcionada. Consoante o seu local de residência, pode ter o direito de nos solicitar que não «vendamos» nem «partilhemos» as suas informações pessoais, ou de se opor ao tratamento das suas informações pessoais para fins considerados «publicidade direcionada», tal como definidos na legislação aplicável em matéria de privacidade. Pode exercer os seus direitos de oposição a estas utilizações aqui. Tenha em atenção que, se visitar o nosso site com o sinal de preferência de exclusão Global Privacy Control ativado, consoante a sua localização, trataremos automaticamente esse sinal como um pedido de exclusão para o dispositivo e o navegador que utiliza para visitar o site. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos igualmente o pedido de exclusão à conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, pode consultar https://globalprivacycontrol.org/. Com exceção do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais «Do Not Track» que possam ser enviados a partir do seu navegador ou dispositivo.
• Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais. Pode optar por deixar de os receber a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento de subscrição incluída nos nossos e-mails. Se cancelar a subscrição, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, por exemplo, sobre a sua conta ou as encomendas que efetuou.

Pode exercer estes direitos nos locais previstos para o efeito nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre os direitos de que pode dispor, incluindo os direitos relativos aos dados tratados pela Shopify, pode consultar https://privacy.shopify.com/pt.

Não o penalizaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de podermos tratar os seus pedidos, na medida prevista ou permitida pela legislação aplicável. Em conformidade com a legislação aplicável, pode designar um mandatário autorizado para apresentar pedidos em seu nome com vista ao exercício dos seus direitos. Antes de aceitarmos esse pedido por parte de um mandatário, exigiremos que este apresente prova de que o autorizou a agir em seu nome, e poderemos solicitar-lhe que verifique a sua identidade diretamente junto de nós. Responderemos ao seu pedido nos prazos previstos pela legislação aplicável.

Reclamações

Se pretender apresentar uma reclamação sobre o nosso tratamento das suas informações pessoais, contacte-nos através dos dados de contacto indicados abaixo. Consoante o seu local de residência, pode ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo, ou de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente da sua região. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de controlo responsáveis pela proteção de dados aqui.

Transferências internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país em que reside.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou, se aplicável, quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, salvo se a transferência de dados for efetuada para um país reconhecido como oferecendo um nível de proteção adequado.

Alterações à presente Política de Privacidade

Podemos atualizar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, nomeadamente para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste site, atualizaremos a data de «Última atualização» e forneceremos um aviso, conforme exigido pela legislação aplicável.

Contacto

Se tiver questões sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre a presente Política de Privacidade, ou se pretender exercer qualquer um dos direitos de que dispõe, contacte-nos por telefone através do , envie-nos um e-mail para contact@kadris-art.com ou contacte-nos na morada Kadris, 136 Chemin Des Alouettes, 74380 Cranves-Sales, França Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.