Non, sauf indication contraire sur la fiche produit, le LEGO® n’est pas inclus avec le tableau.

Le produit comprend le support artistique ainsi que les systèmes de fixation prévus pour accueillir le modèle compatible.

Chaque tableau est conçu pour un ou plusieurs modèles LEGO® spécifiques.

Les compatibilités sont indiquées directement sur chaque fiche produit.

Toute demande de modification ou d’annulation doit être effectuée le plus rapidement possible après la commande.

Une fois la fabrication lancée, il n’est plus toujours possible de modifier ou d’annuler la commande, en particulier pour les créations personnalisées.

Nous proposons des tableaux originaux imprimés sur aluminium, conçus comme des pièces uniques ou de collection pour sublimer les univers LEGO® et apporter une touche artistique à votre intérieur.

Selon les créations, certaines œuvres peuvent être proposées en édition limitée, tandis que d’autres ne le sont pas. Cette information est toujours précisée sur la fiche produit.

Chaque commande comprend :

• le tableau, avec cadre ou entretoises selon la finition choisie au moment de la commande ;
• les systèmes d’accroche pour le mur et pour le LEGO® ;
• un emballage sécurisé pour le transport ;
• une notice d’utilisation.

Les frais de livraison sont inclus dans le prix.

Chaque tableau étant produit à la commande, la fabrication est lancée dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation de votre commande.

Le délai de réalisation et d’expédition est généralement de :

• 8 à 15 jours ouvrés pour l’Europe
• jusqu’à 25 jours ouvrés pour le reste du monde

Les expéditions sont assurées par Colissimo, DHL, UPS ou un transporteur équivalent, avec suivi.

Ces délais peuvent légèrement varier selon la destination, la finition choisie ou les éventuelles contraintes logistiques.

Les éventuels droits de douane, taxes et frais d’importation sont inclus dans le prix affiché.
Aucun frais supplémentaire ne sera demandé à la livraison.

Oui.
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est communiqué afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Oui.

Les tableaux sont livrés avec les éléments nécessaires à leur installation.
Pour les versions avec cadre ou entretoises, il suffit de fixer les vis au mur.

Les systèmes de fixation destinés à accueillir le LEGO® sont déjà installés sur le tableau. Il ne reste plus qu’à positionner l’ensemble conformément à la notice fournie.

Nos tableaux sont conçus principalement pour un usage intérieur.

Ils résistent à l’humidité et à la lumière dans des conditions normales d’utilisation intérieure.

Les dimensions varient selon les modèles et les collections.

Elles sont indiquées directement sur chaque fiche produit, afin que vous puissiez choisir le format le plus adapté à votre espace et à votre modèle LEGO®.

Non.
Les tableaux sont réservés à un usage personnel et décoratif.

Toute reproduction, revente, location ou utilisation publicitaire sans accord écrit préalable est interdite.

Oui.

Chaque tableau est une création artistique originale protégée par le droit d’auteur, conformément au Code de la propriété intellectuelle ainsi qu’aux protections applicables en France, en Europe, en Suisse et à l’international.

L’achat d’un tableau vous donne le droit de le posséder et de l’exposer, mais pas de le copier, scanner, reproduire ou exploiter sans autorisation.

Oui, la personnalisation est possible sur demande et sur devis.

Pour toute commande sur mesure, un acompte de 50 % est demandé au moment de la validation.

Important : nous réalisons uniquement des créations originales.
Nous ne reproduisons pas les œuvres d’autres artistes, ni les visuels déjà existants, ni les créations exploitées par d’autres personnes.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Carte bancaire : Visa, Mastercard, Amex
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• Virement bancaire, sur demande et uniquement pour certaines commandes spéciales

Les paiements en espèces ne sont pas acceptés.

Oui.

Il est tout à fait possible d’offrir un tableau.
L’adresse de livraison peut être différente de l’adresse de facturation.

Oui, pour les tableaux non personnalisés, vous bénéficiez du droit de rétractation de 14 jours, conformément aux conditions applicables.

En revanche, les tableaux personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris ni remboursés, sauf en cas de problème avéré à la réception.

En cas de retour accepté, nous vous recommandons d’utiliser l’emballage d’origine, si possible.

Le tableau doit être renvoyé dans un colis renforcé et soigneusement protégé afin d’éviter tout dommage pendant le transport.

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué conformément aux conditions applicables, hors frais de retour.

Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à :

• prendre des photos du colis et du tableau ;
• nous contacter dans les 48 heures suivant la réception à l’adresse suivante : contact@kadris-art.com

Nous étudierons rapidement la situation afin de vous proposer une solution adaptée.

Oui.
Nos tableaux étant imprimés sur aluminium, ils sont conçus pour résister à l’humidité et à la lumière dans le cadre d’un usage intérieur normal.

L’entretien est simple.

Il suffit de nettoyer délicatement la surface avec un chiffon doux légèrement humidifié.
Il ne faut pas utiliser de produits agressifs, abrasifs ou solvants.

Nous faisons tout notre possible pour que les visuels affichés sur le site soient les plus fidèles possible au rendu réel.

Toutefois, de légères variations peuvent exister selon la luminosité ambiante ou les réglages de votre écran.

Oui.
Chaque tableau est lancé en production au moment de la commande, ce qui permet de garantir une fabrication soignée et adaptée à la finition choisie.

Oui.
Nos tableaux bénéficient d’une garantie de 2 ans contre tout défaut de fabrication.

Cette garantie ne couvre pas :

• l’usure normale ;
• les chocs ;
• l’exposition excessive à l’humidité ;
• les dommages liés à une mauvaise manipulation ou à une installation inadaptée.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette FAQ, vous pouvez nous contacter via :

• le formulaire de contact du site ;
• l’adresse e-mail officielle : contact@kadris-art.com ;
• les réseaux sociaux, avec un délai de réponse généralement compris entre 24 et 48 heures.

LEGO® est une marque du groupe LEGO, qui n’est ni affilié ni sponsor de KADRIS ART.