Versandrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 15.07.2026

Bei Kadris legen wir größten Wert auf einen zuverlässigen und transparenten Versand jeder Bestellung. Diese Richtlinie erläutert unsere Bearbeitungszeiten, Versandarten und alle Bedingungen rund um den Versand Ihrer Produkte.

1. Bearbeitungszeiten

Unsere Standardmodelle werden nach der Bestellung anhand der im Katalog angebotenen Designs und Optionen gefertigt. Sie bleiben Standardprodukte, auch wenn die Fertigung erst nach der Bestellung beginnt.

Nach Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Zusammenfassung per E-Mail. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer.

In Zeiten hoher Nachfrage können sich die Fristen geringfügig verlängern.

2. Voraussichtliche Lieferzeiten

Die geschätzte Gesamtdauer einschließlich Fertigung und Lieferung beträgt in Frankreich und Europa 8 bis 15 Werktage und außerhalb Europas bis zu 25 Werktage.

Die Bestellungen werden in unserem Atelier in Frankreich vorbereitet und versandt. Die Lieferung ist in alle belieferten Länder kostenlos: Beim Bezahlen werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet, und der angezeigte Preis passt sich automatisch an das Land an.

3. Sendungsverfolgung

• Jede Bestellung wird mit einer eindeutigen Sendungsnummer verschickt.
• Sie können Ihr Paket über den Link in der Versand-E-Mail verfolgen.
• Wenn nicht sofort Informationen erscheinen: Die Aktualisierung kann 24 bis 72 Stunden nach dem Versand dauern.

4. Versandkosten

Die Lieferung ist in alle von Kadris belieferten Länder kostenlos. Beim Bezahlen werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet. Etwaige Zölle und Einfuhrabgaben außerhalb der Europäischen Union bleiben davon unberührt und werden in Abschnitt 8 erläutert.

5. Lieferadresse

• Es liegt in der Verantwortung des Kunden, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
• Für Verzögerungen oder Nichtzustellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse übernehmen wir keine Haftung.
• Bei einem Adressfehler kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice. Wurde die Bestellung noch nicht versandt, können wir die Adresse ändern.

6. Verspätete oder verlorene Pakete

• Wenn Ihr Paket festzuhängen scheint oder die voraussichtliche Lieferzeit überschritten ist, kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
• Wir leiten eine Nachforschung beim Transporteur ein.
• Bestätigt der Transporteur den Verlust, bieten wir Ihnen einen kostenlosen Neuversand oder eine vollständige Rückerstattung an.
• Der Verkäufer bleibt bis zum Erhalt durch den Kunden für die ordnungsgemäße Lieferung verantwortlich.

7. Beschädigte Pakete

• Wir verpacken unsere Produkte mit besonderer Sorgfalt.
• Sollten Sie dennoch ein beschädigtes Paket erhalten, fotografieren Sie bitte Paket und Produkt und kontaktieren Sie uns umgehend.
• Nach Prüfung ersetzen oder erstatten wir den Artikel nach Ihrer Wahl.
• Der Verkäufer bleibt bis zum Erhalt durch den Kunden für die ordnungsgemäße Lieferung verantwortlich.

8. Internationale Sendungen und Zollgebühren

Unsere Produkte können in die meisten Länder versandt werden. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrsteuern und Bearbeitungsgebühren des Transporteurs anfallen: Diese gehen vollständig zu Lasten des Empfängers. Sie werden von den lokalen Behörden oder dem Transporteur bei der Zustellung erhoben und weder von Kadris festgelegt noch eingezogen.

Zur Orientierung (Stand 2026, Änderungen vorbehalten):

• USA: Seit Abschaffung der „De-minimis“-Freigrenze (August 2025) unterliegen alle Einfuhren Zöllen — rund 15 % für in der EU gefertigte Produkte — zuzüglich möglicher Bearbeitungsgebühren des Transporteurs.
• Vereinigtes Königreich: 20 % Einfuhrumsatzsteuer bei Bestellungen über 135 £, zuzüglich eventueller Gebühren des Transporteurs.
• Schweiz: 8,1 % Mehrwertsteuer und Verzollungsgebühren, bereits ab geringen Bestellwerten.
• Kanada, Australien und weitere Länder: Abgaben und Steuern gemäß den lokalen Vorschriften.

Wird ein Paket wegen dieser Gebühren bei der Zustellung verweigert, können die entstandenen Rücksende- und Zollkosten von der Erstattung abgezogen werden.

Wir empfehlen, vor der Bestellung die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes zu prüfen. Fragen? Schreiben Sie uns an contact@kadris-art.com — wir helfen Ihnen gerne, diese Kosten vor dem Kauf abzuschätzen.

9. Mehrere Artikel und Teillieferungen

Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, können diese aus logistischen Gründen getrennt versandt werden. In diesem Fall erhalten Sie mehrere Sendungsnummern; dadurch entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.

10. Kontakt Versandservice

Bei Fragen zum Versand Ihrer Bestellung erreichen Sie unseren Kundenservice unter:

📩 contact@kadris-art.com

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden (werktags).