1. Wat je koopt
Is de LEGO® set inbegrepen bij de wanddisplay?
Nee. Wij maken de displaydrager, niet de set. De LEGO® set, de figuren en de decoratieve elementen zijn niet inbegrepen, tenzij anders vermeld op de productpagina.
Dat is een bewuste keuze: je hebt de set al, vaak al lang. Wat je mist, is een mooie manier om hem te laten zien.
Wat is er inbegrepen in de prijs?
Alles wat je nodig hebt om de wanddisplay op te hangen en je set erop te plaatsen:
- de aluminium wanddisplay, bedrukt en volledig gemonteerd, in de gekozen afwerking
- de steunen voor je model, al in het atelier op de wanddisplay gemonteerd
- de bevestigingsset voor de muur
- de montagehandleiding
- een verstevigde verpakking voor het transport
- gratis verzending met track and trace
Geen extra accessoires nodig.
Wat maken jullie precies?
Aluminium wanddisplays, in hoge resolutie bedrukt en set voor set ontworpen. Het beeld, het formaat en de plaats van de steunen zijn bedacht voor één specifiek model, niet voor een standaardmaat.
Zijn jullie wanddisplays gelimiteerde edities?
Sommige creaties wel, andere niet. Dat staat op de betreffende productpagina.
2. Compatibiliteit en montage
Hoe weet ik of een wanddisplay bij mijn set past?
Elke productpagina vermeldt de compatibele set of sets, met hun setnummer. Staat je set nergens op de site, dan kunnen we er een op maat ontwerpen.
Dat is een bewuste keuze: je hebt de set al, vaak al lang. Wat je mist, is een mooie manier om hem te laten zien.
Hoe blijft mijn set op de wanddisplay staan?
Steunen speciaal voor je model zijn bij levering al op de wanddisplay gemonteerd. Je gebouwde set zet je er zo op. Hij staat stevig en kan op elk moment zonder gereedschap worden weggenomen.
Moet ik iets demonteren, lijmen of boren?
Nee. Niet aan de set en niet aan de wanddisplay. Geen lijm, geen demontage, geen onderdeel dat je moet aanpassen. De bevestiging is mechanisch en dus omkeerbaar.
Alleen de steunen voor minifiguren plaats je vrij, met alles wat je nodig hebt erbij.
Is de wanddisplay klaar om op te hangen?
Ja. Hij komt volledig gemonteerd aan, met de steunen op hun plaats. Je hangt hem op als een klassieke lijst, met de meegeleverde bevestigingsset en handleiding. Hangt hij eenmaal aan de muur, dan plaats je je set.
Kan ik mijn set later weer weghalen?
Ja, wanneer je maar wilt, zonder gereedschap en zonder sporen. Niets is definitief.
Controleren jullie de wanddisplays voor verzending?
Ja. Voordat hij het atelier verlaat, ondergaat elke wanddisplay een stevigheidstest met de set erop: houvast van de steunen, bevestiging, stabiliteit van het geheel.
Zijn de wanddisplays voor binnen of buiten bedoeld?
Voor binnen. Ze kunnen tegen vocht en licht bij normaal gebruik binnenshuis, maar zijn niet bedoeld om permanent buiten te hangen.
Welke maten bieden jullie aan?
De formaten verschillen per model. Bij een wanddisplay staat de exacte maat op elke productpagina. Bij een kastachterwand heeft elk decor een minimale maat, daarna voer je de maten van je vak in en de prijs volgt de maat.
3. De drie afwerkingen
Wat is het verschil tussen de drie?
ZWEVEND (Premium, de meest sobere)
Dankzij de afstandhouders lijkt de wanddisplay net los van de muur te hangen. De natuurlijke schaduw benadrukt de lijnen en zorgt voor een luchtig, modern en minimalistisch resultaat.
GALERIE (Premium Plus, de meest tijdloze)
De zwarte aluminium lijst geeft je wanddisplay diepte en karakter. Een sobere, hoogwaardige afwerking die je set verandert in een echt expositiestuk.
SPECTACULAIR (Signature, de meest stralende)
De zwarte aluminium lijst wordt aangevuld met ledverlichting aan de achterkant, die de wereld van de display doortrekt in je interieur. Zonder zichtbare kabel dankzij de batterij en op afstand te bedienen, zorgt hij dag en nacht voor een opvallend effect.
De prijs van elke afwerking staat op de productpagina.
Hoe werkt de afwerking SPECTACULAIR?
De ledstrip zit geïntegreerd en verborgen in de aluminium lijst. Hij verlicht het model direct en laat de kleuren van de stenen dag en nacht uitkomen.
Je stelt alles in via een app die compatibel is met Smart Life®, via wifi: kleur, helderheid, aan en uit. Je instelling blijft bewaard, en je kunt meerdere wanddisplays tegelijk bedienen of ze koppelen aan je slimme huis. Een handleiding helpt je bij het installeren.
Heb ik een stopcontact naast de wanddisplay nodig?
Nee. De batterij wordt meegeleverd en is oplaadbaar. Geen zichtbare kabel, geen stopcontact in de buurt nodig. Reken op ongeveer 3 tot 4 uur gebruiksduur bij continue verlichting.
4. Bestellen en betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bankkaart (Visa®, Mastercard®, American Express®), PayPal®, Apple Pay® en de andere betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond. Een bankoverschrijving is op aanvraag mogelijk voor bepaalde speciale bestellingen. Contant geld wordt niet geaccepteerd.
Zijn jullie betalingen veilig?
Ja. Betalingen worden verwerkt door onze betaalprovider. Wij hebben nooit toegang tot je bankgegevens.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. De productie start binnen 24 tot 48 werkuren na bevestiging. Zodra die begonnen is, is een wijziging niet altijd meer mogelijk, zeker niet bij een gepersonaliseerde creatie.
Kan ik laten leveren op een ander adres om iets cadeau te geven?
Ja. Het afleveradres mag verschillen van het factuuradres.
Worden de wanddisplays op bestelling gemaakt?
Ja, allemaal. Er is geen voorraad. Elke wanddisplay gaat in productie op het moment van je bestelling, in ons atelier in de Haute-Savoie.
Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Ja. Jij kiest het bedrag, de ontvanger krijgt een code per e-mail, samen met je bericht als je er een achterlaat. Daarmee kiest de ontvanger op de site zelf een set, een beeld en een afwerking.
Zo geef je een Kadris™ het veiligst cadeau: je hoeft niet te weten welke set de ontvanger heeft, of welke afwerking hij verkiest.
Heeft de cadeaubon een vervaldatum?
Nee. Hij blijft onbeperkt geldig.
Kan ik een deel van de bestelling met een cadeaubon betalen?
Ja. Is de bestelling hoger dan het bedrag van de bon, dan betaal je het verschil met een bankkaart of een andere betaalmethode die bij het afrekenen wordt getoond. Is ze lager, dan blijft het saldo beschikbaar voor een volgende bestelling.
Kan ik een persoonlijk bericht bij mijn cadeau voegen?
Ja. Bij het bestellen is daar een veld voor. Bij een cadeaubon gaat je bericht mee met de e-mail naar de ontvanger. Bij een wanddisplay wordt het gedrukt op een kaartje dat in het pakket zit, en in de zending staat geen enkele prijs.
5. Levering
Moet ik betalen voor de levering?
Nee. De verzendkosten zijn inbegrepen in de getoonde prijs, ongeacht de bestemming.
Hoe snel ontvang ik mijn wanddisplay?
De productie start binnen 24 tot 48 werkuren na bevestiging van de bestelling. Reken daarna op:
- 8 tot 15 werkdagen voor Europa
- tot 25 werkdagen voor de rest van de wereld
Deze termijnen omvatten productie en verzending. Ze kunnen licht verschillen afhankelijk van de bestemming en de gekozen afwerking.
Wie levert, en kan ik mijn pakket volgen?
Zendingen worden verzorgd door Colissimo®, DHL®, UPS® of een gelijkwaardige vervoerder, altijd met track and trace. Je ontvangt een trackingnummer zodra je pakket verzonden is.
Betaal ik belastingen of douanekosten bij levering?
Dat hangt af van je land:
- Europese Unie: de getoonde prijs is alles inbegrepen. Geen extra kosten bij levering.
- Buiten de Europese Unie (Zwitserland, Verenigd Koninkrijk, Canada, Verenigde Staten, Marokko, Japan, Australië en andere): het transport is inbegrepen, maar de lokale invoer-btw en eventuele inklaringskosten zijn voor jouw rekening. Je betaalt ze bij levering rechtstreeks aan de vervoerder.
Omdat onze wanddisplays in Frankrijk worden gemaakt, staat op je factuur een verklaring van preferentiële oorsprong Europese Unie. In landen met een handelsakkoord met de EU zorgt die voor vrijstelling van invoerrechten. De lokale btw blijft wel verschuldigd.
6. Herroeping, retouren en garantie
Kan ik na ontvangst van gedachten veranderen?
Ja, voor wanddisplays uit de catalogus: je hebt 14 dagen vanaf ontvangst om te herroepen. De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening, en de wanddisplay moet compleet, onbeschadigd en in de originele verpakking terugkomen.
Kastachterwanden en wanddisplays op maat worden op jouw maten gemaakt: daarvoor geldt geen herroepingsrecht.
Hoe stuur ik een wanddisplay terug?
Schrijf ons eerst op contact@kadris-art.com zodat we de retour kunnen regelen. Gebruik indien mogelijk de originele verpakking, of een verstevigd en goed beschermd pakket. Na ontvangst en controle volgt de terugbetaling volgens de geldende voorwaarden.
En gepersonaliseerde creaties of maatwerk?
Kastachterwanden en wanddisplays op maat worden gemaakt op de maten die je ons doorgeeft. Ze worden niet teruggenomen of terugbetaald, tenzij er bij ontvangst een aantoonbaar probleem is. Dat is de keerzijde van een stuk dat alleen voor jou is gemaakt en dat we niet opnieuw kunnen verkopen.
De wettelijke garanties blijven gelden: een product dat defect of beschadigd is of niet overeenkomt met je bestelling, valt eronder.
Wat is de garantie?
Twee jaar tegen elke fabricagefout, bovenop het herroepingsrecht van 14 dagen voor wanddisplays uit de catalogus. Beide tellen op: de 14 dagen zijn om van gedachten te veranderen, de garantie van 2 jaar dekt een gebrek dat later optreedt.
De garantie dekt geen normale slijtage, stoten, overmatige blootstelling aan vocht, en geen schade door verkeerd gebruik of een ongeschikte montage.
Is een cadeaubon terugbetaalbaar?
Ja, binnen 14 dagen na aankoop: het ongebruikte saldo wordt terugbetaald aan de persoon die hem heeft gekocht, en de bon wordt gedeactiveerd. Na die termijn wordt hij niet terugbetaald en niet ingewisseld voor geld.
Een bestelling die met een cadeaubon is betaald, volgt de voorwaarden van die bestelling: 14 dagen bedenktijd voor wanddisplays uit de catalogus en 2 jaar garantie. De terugbetaling gebeurt op dezelfde bon.
Mijn pakket is beschadigd aangekomen, wat nu?
Maak foto's van het pakket en de wanddisplay en schrijf ons binnen 48 uur na ontvangst op contact@kadris-art.com. We vinden snel een oplossing.
7. Maatwerk en kastachterwand
Mijn set staat niet in de catalogus, wat nu?
Wij maken hem op maat. Jij beschrijft je project, wij maken een offerte. De studie en het ontwerp kosten € 80, die van de eindprijs worden afgetrokken als het project doorgaat. De offerte is 30 kalenderdagen geldig, en de betaling gebeurt vóór de productie. Zoals elke dienst heeft de studie een herroepingstermijn van 14 dagen, en je kunt vragen om meteen te beginnen.
We maken uitsluitend originele creaties. We reproduceren geen werk van andere kunstenaars en geen bestaande beelden.
Wat is een kastachterwand?
Een bedrukt paneel zonder lijst dat je achter in een kastvak schuift om de set die ervoor staat in scène te zetten. Elk decor heeft een minimale maat, afgestemd op de kast die het meest voorkomt bij LEGO®-verzamelaars. Daarna voer je de maten van je vak in en de prijs volgt de maat. Buiten de verhoudingen van het decor maken we een studie op maat voor € 80.
8. Onderhoud en levensduur
Hoe onderhoud ik de wanddisplay?
Een zachte, licht vochtige doek volstaat voor het oppervlak van de wanddisplay. Vermijd agressieve, schurende of oplosmiddelhoudende producten.
Is de wanddisplay bestand tegen vocht en licht?
Ja. De print op aluminium met krasbestendige afwerking is gemaakt om lang mee te gaan, bij normaal gebruik binnenshuis.
Komen de kleuren overeen met de foto's op de site?
We werken zo nauwkeurig mogelijk. Kleine verschillen blijven mogelijk, afhankelijk van het licht in je kamer en de instellingen van je scherm.
9. Rechten, beelden en merken
Mag ik een wanddisplay doorverkopen of commercieel gebruiken?
Nee. Onze wanddisplays zijn bedoeld voor persoonlijk en decoratief gebruik. Elke reproductie, doorverkoop, verhuur of reclamegebruik zonder schriftelijke toestemming is verboden.
Zijn jullie creaties beschermd?
Ja. Elke wanddisplay is een originele creatie, beschermd door het auteursrecht, in Frankrijk, in Europa en internationaal. Met je aankoop krijg je het recht om hem te bezitten en tentoon te stellen, niet om hem te kopiëren, te scannen of te exploiteren.
Zijn jullie verbonden aan de LEGO® Groep?
Nee. Kadris™ is een onafhankelijk merk, zonder band, samenwerking, toestemming of sponsoring van de LEGO® Groep. LEGO® is een merk van de LEGO® Groep.
10. Staat je vraag er niet bij?
Via het contactformulier hieronder, per e-mail op contact@kadris-art.com of via onze sociale netwerken. We antwoorden meestal binnen 24 tot 48 uur.