Condiciones Generales de Venta (CGV)

Última actualización: 01/08/2026

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante «CGV») rigen las relaciones contractuales entre el editor del sitio Kadris (en adelante «el Vendedor») y toda persona física o jurídica que realice una compra a través del Sitio (en adelante «el Cliente»).

Todo pedido realizado en el Sitio implica la aceptación plena, íntegra y sin reservas de las presentes CGV. Las CGV prevalecen sobre cualquier otro documento, salvo excepción expresa, escrita y firmada por el Vendedor.

2. Productos ofrecidos

Las obras ofrecidas son creaciones artísticas independientes inspiradas en diversos universos culturales, automovilísticos y artísticos. No constituyen en ningún caso productos oficiales ni bajo licencia de las marcas citadas.

Los nombres de marcas, logotipos y signos distintivos siguen siendo propiedad exclusiva de sus respectivos titulares.

3. Disponibilidad y personalización

Las fotografías del Sitio reproducen fielmente las obras tal como se entregan. Cada cuadro se fabrica según los visuales presentados. Debido a las variaciones naturales de calibración de las pantallas, pueden existir ligeras diferencias de percepción del color entre la visualización en tu dispositivo y el resultado real de la obra, algo inherente a toda visualización digital y no a la calidad del producto entregado.

Algunas obras pueden personalizarse bajo pedido, previo presupuesto específico.

4. Pedidos

Los pedidos se realizan exclusivamente a través del Sitio. Para validar su pedido, el Cliente debe:

• seleccionar el o los productos deseados;
• facilitar información exacta y completa durante el proceso de pedido;
• aceptar las presentes CGV;
• efectuar el pago según las modalidades propuestas.

Todo pedido realizado constituye un compromiso firme y definitivo del Cliente. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio anterior.

5. Precios

Los precios indicados en el Sitio se expresan en euros e incluyen todos los impuestos aplicables, salvo indicación contraria. La entrega en todos los países atendidos está incluida en el precio mostrado; no se añade ningún gasto de envío al pagar. El precio mostrado se adapta automáticamente al país de entrega. Los posibles derechos de aduana e impuestos de importación fuera de la Unión Europea son independientes.

El Vendedor puede modificar sus precios en cualquier momento sin previo aviso. No obstante, se facturará el precio mostrado al realizar el pedido.

6. Pago

El pago se efectúa mediante los medios disponibles en el Sitio (p. ej., tarjeta bancaria, PayPal, etc.). El pago es exigible inmediatamente al realizar el pedido. En caso de rechazo del pago por la entidad bancaria, el pedido se anulará automáticamente.

7. Entrega

Las obras se envían a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido.

Cada cuadro se fabrica bajo pedido. Cuenta con 10 a 15 días laborables de fabricación.

Si una creación debe volver a fabricarse tras el control de calidad, el plazo de envío puede alargarse. En ese caso, se informa al Cliente por correo electrónico, con una nueva fecha de envío.

Después, cuenta con 1 a 3 días laborables de entrega en Francia, 2 a 7 días laborables en Europa y 3 a 8 días laborables en el resto del mundo.

La entrega la realiza un transportista externo. En caso de retraso importante, el Cliente puede ponerse en contacto con el Vendedor para obtener información o una solución adecuada.

8. Derecho de desistimiento

8.1 Fondos de mueble configurados, frontales de plexiglás y cuadros a medida

Los fondos de mueble configurados por el cliente y los cuadros pedidos a través de la sección a medida de kadris-art.com se cortan y fabrican, por tanto, según las dimensiones facilitadas por el cliente al realizar su pedido. El tamaño mínimo mostrado para cada decorado es un límite técnico por debajo del cual no se ofrece la fabricación; las dimensiones pedidas son, en todo caso, elegidas e introducidas por el cliente en función de su mueble.

Se trata, en consecuencia, de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor en el sentido del artículo L221-28, 3° del Código de consumo francés (Code de la consommation). El derecho de desistimiento no puede ejercerse para estos productos. El cliente es informado de ello antes de validar su pedido y lo confirma expresamente marcando la casilla prevista a tal efecto. Le corresponde comprobar las medidas interiores de su mueble antes de pedir, lo que también confirma al realizar el pedido.

El frontal de plexiglás ofrecido como opción con los fondos de mueble también se fabrica según las dimensiones facilitadas por el cliente. Está sujeto a las mismas reglas y el derecho de desistimiento no puede ejercerse para este producto.

Los cuadros vendidos en formato de catálogo, sin personalización de dimensiones, no están afectados por el presente artículo: se benefician del derecho de desistimiento en las condiciones legales.

Cuando se aplique el derecho de desistimiento, los gastos directos de devolución del producto corren a cargo del cliente. El producto debe devolverse completo, sin daños y en su embalaje original.

8.2 Estudio gráfico a medida

El estudio gráfico a medida constituye una prestación de servicios. El cliente dispone de un derecho de desistimiento de catorce días a partir de la celebración del contrato, conforme al artículo L221-18 del Código de consumo francés.

Al realizar su pedido, el cliente puede, si lo desea, solicitar expresamente que la ejecución del estudio comience antes de que expire este plazo. Esta solicitud es facultativa y no condiciona el acceso a la prestación.

Si el cliente formula esta solicitud, el estudio comienza en cuanto se recibe el pago. Una vez realizado y entregado íntegramente el estudio, el derecho de desistimiento se pierde definitivamente, conforme a los artículos L221-25 y L221-28, 1° del Código de consumo francés. Si el cliente desiste mientras el estudio está aún en curso, se le reembolsa, deducido el valor del trabajo ya realizado.

Si el cliente no formula esta solicitud, conserva su derecho de desistimiento durante catorce días y la ejecución del estudio comienza al término de este plazo. Los gastos de estudio se deducen del importe del pedido si el presupuesto se acepta en el plazo de un mes desde su entrega.

8.3 Tarjetas regalo

La tarjeta regalo puede ser objeto de un derecho de desistimiento en un plazo de catorce días a partir de su compra. En ese caso, solo se puede reembolsar el saldo no utilizado de la tarjeta a la persona que la compró, y la tarjeta queda desactivada. El importe ya utilizado para pagar un pedido sigue las condiciones aplicables a ese pedido. El reembolso de un pedido pagado con tarjeta regalo se efectúa en esa misma tarjeta. Pasado el plazo de catorce días, la tarjeta regalo no es reembolsable ni canjeable por dinero.

8.4 Garantías legales

La ausencia de derecho de desistimiento no priva al cliente ni de la garantía legal de conformidad (artículos L217-3 y siguientes del Código de consumo francés) ni de la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código civil francés). Un producto defectuoso, dañado o no conforme con el pedido sigue estando íntegramente cubierto.

9. Garantías

Las obras se venden tal cual, como creaciones artísticas. No están cubiertas por las garantías comerciales de marcas terceras (LEGO®, Porsche®, etc.), que no tienen ningún vínculo con el Vendedor.

El Vendedor garantiza la autenticidad de cada creación y su conformidad con la descripción del Sitio.

Cada cuadro Kadris™ tiene un acabado brillante que aporta profundidad a los colores. Según la iluminación de la habitación, este acabado puede crear ligeros reflejos, propios de este tipo de soporte.

Cada creación se revisa con cuidado antes de su envío. Si una pieza no cumple nuestros estándares de calidad, se vuelve a fabricar antes de enviarse. Es la contrapartida de una creación premium, fabricada bajo pedido.

10. Propiedad intelectual

10.1 Derechos del Vendedor. Todas las obras vendidas en el Sitio están protegidas por derechos de autor (Código de Propiedad Intelectual francés). El Cliente adquiere únicamente la propiedad material de la obra, pero ningún derecho de explotación, reproducción o difusión. Queda estrictamente prohibida toda reproducción, comercialización o utilización no autorizada de las obras.

10.2 Marcas de terceros. Las obras ofrecidas son creaciones artísticas independientes inspiradas en diversos universos culturales, automovilísticos y artísticos. No constituyen productos oficiales ni bajo licencia de las marcas citadas. El Vendedor no está afiliado, patrocinado ni aprobado por dichas marcas.

11. Limitación de responsabilidad

El Vendedor no podrá ser considerado responsable de:

• las diferencias menores entre las fotografías del Sitio y la obra entregada;
• los daños derivados de una mala manipulación, un mantenimiento incorrecto o una exposición inadecuada de las obras por parte del Cliente;
• las pérdidas, robos o deterioros producidos tras la entrega;
• las consecuencias de un uso indebido o no conforme de las obras.

12. Fuerza mayor

El Vendedor no será responsable si la ejecución del contrato se retrasa o se ve impedida por un caso de fuerza mayor (catástrofe natural, guerra, huelga, pandemia, corte de energía, etc.).

13. Reclamaciones y litigios

Toda reclamación debe dirigirse por escrito al Vendedor (por correo electrónico o postal). En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa.

Las presentes CGV se rigen por el Derecho francés. En caso de litigio con un Cliente consumidor, este podrá acudir, a su elección, a uno de los tribunales territorialmente competentes según el Código procesal civil francés, en particular el de su residencia habitual o el del lugar de entrega del producto. Para los Clientes profesionales, todo litigio se someterá a la competencia exclusiva de los tribunales de la sede social del Vendedor.

13 bis. Derecho a recurrir a un mediador

Conforme a los artículos L.612-1 y siguientes del Código de Consumo francés, el Cliente consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa de un litigio. El mediador designado es:

CNPM – Médiation de la consommation
27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, France
www.cnpm-mediation-consommation.eu

14. Modificación de las CGV

El Vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento. La versión aplicable es la vigente en el momento del pedido del Cliente.

15. Derecho aplicable

Las presentes CGV se rigen por el Derecho francés. En caso de litigio con un Cliente consumidor, este podrá acudir, a su elección, a uno de los tribunales territorialmente competentes según el Código procesal civil francés, en particular el de su residencia habitual o el del lugar de entrega del producto. Para los Clientes profesionales, todo litigio se someterá a la competencia exclusiva de los tribunales de la sede social del Vendedor.

16. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a las presentes CGV:

📧 contact@kadris-art.com
📍 888 route de la Caille, 74350 Allonzier-la-Caille, France