Questions / Réponses

Questions fréquentes
Qui êtes-vous ?

Nous sommes des créateurs indépendants spécialisés dans la réalisation de tableaux artistiques uniques. Nos œuvres s’inspirent d’univers variés (automobile, pop culture, jouets iconiques, sagas cinématographiques), mais elles constituent toujours une interprétation artistique personnelle.

Trouvez plus d'information sur qui nous sommes en cliquant ici.
Vos tableaux sont-ils des produits officiels LEGO®, Porsche®, Ferrari®,Star Wars™, etc. ?

Non. Nos créations sont 100 % indépendantes.

Toutes les marques citées (LEGO®, Porsche®, Ferrari®, Lamborghini®, Bugatti®, Mercedes®, Red Bull Racing®, Ford®, Peugeot Sport®, Land Rover®, Batman™, Star Wars™, etc.) appartiennent exclusivement à leurs propriétaires respectifs.

Nos tableaux ne sont ni sponsorisés, ni approuvés, ni affiliés à ces marques.
Pourquoi vos œuvres ressemblent-elles parfois à des produits ou logos connus ?

Parce que nous travaillons sur la base de l’inspiration artistique.

Nous détournons certains univers connus afin d’en proposer une lecture artistique et décorative, différente de leur exploitation commerciale officielle.
Pourquoi mettez-vous en photo vos tableaux avec des produits LEGO® ou objets de marques ?

Uniquement à titre de mise en scène pour présenter nos œuvres dans un contexte reconnaissable.

Ces produits sont utilisés comme décor visuel et ne sont pas vendus.

⚠️ Nous vendons les tableaux, pas les objets visibles sur la photo.
Puis-je utiliser vos tableaux à des fins commerciales (revente, publicité,etc.) ?

Non. Les tableaux sont réservés à un usage personnel et décoratif.

Toute reproduction, revente, location ou usage publicitaire sans notre accord écrit est interdite sauf arrangement amiable avec nos services.
Vos œuvres sont-elles protégées par le droit d’auteur?

Oui ✅

Chaque tableau est une création artistique originale, protégée par le Code de la propriété intellectuelle (France, Europe, Suisse et équivalents internationaux).

Acheter un tableau vous confère le droit de le posséder et de l’exposer, mais pas de le copier, scanner, reproduire ou revendre sans autorisation.
Comment passer commande ?

·       Directement via le site internet, en choisissant le modèle.

·       Confirmation envoyée par e-mail après paiement.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

·       Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)

·       PayPal

·       Apple Pay / Google Pay

·       Virement bancaire (sur demande, uniquement commandes spéciales)
Quels sont les délais de réalisation et d’expédition ?

·       Standard : 5 à 15 jours ouvrés.

·       Sur-mesure : délai communiqué avant validation.
Quels sont vos délais de livraison ?

·       France : 2 à 5 jours ouvrés après envoi.

·       Europe : 5 à 10 jours ouvrés après envoi.

·       International : 10 à 20 jours ouvrés après envoi.

Transporteurs : Colissimo, DHL, UPS ou équivalent, avec suivi.
Les frais de port sont-ils inclus ?

Non, ils sont calculés selon poids/volume/destination et affichés avant paiement.
Que faire si mon tableau arrive abîmé ?

1.     Prenez des photos immédiatement.

2.     Refusez le colis ou notez des réserves.

3.     Contactez-nous sous 48h maximum.

Une procédure d’assurance sera engagée et une solution proposée (remplacement ou remboursement).
Puis-je retourner un tableau si je change d’avis ?

Oui, délai légal de 14 jours après réception.

⚠️Remboursement après réception du colis et de ça vérification

⚠️Exceptions : pas de retour possible pour les tableaux personnalisés.
Comment renvoyer un tableau ?

·       Utiliser l’emballage d’origine si possible.

·       Colis renforcé obligatoire.

·       Après réception et contrôle, remboursement effectué (hors frais de port).
Comment entretenir un tableau ?

·       Pas de soleil direct prolongé.

·       Pas d’humidité excessive.

·       Dépoussiérage doux avec chiffon sec.

·       Jamais de solvants ou produits ménagers.
Offrez-vous une garantie ?

Oui, garantie 2 ans contre tout défaut de fabrication.

Exclusions : usure normale, chocs, humidité, expositions prolongés au soleil, mauvaise manipulation, mauvaise accroche du client...
Expédiez-vous dans le monde entier ?

Oui.
⚠️ Attention : des taxes et droits de douane peuvent s’appliquer selon le pays, à la charge du client.
Que faire si ma question ne figure pas ici ?

Contactez-nous via :

·       Formulaire de contact du site

·       Adresse mail : contact@kadris.org

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(réponse sous 24/48h ouvrés)